Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo7

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mmoo7 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
mmoo7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo7
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của mmoo7. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để đội ngũ xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Yêu cầu được ghi nhận tự động và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách mmoo7 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ mmoo7 đều đi qua kênh SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thủ công trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được phân cấp và ghi log — mọi thao tác trên dữ liệu người dùng đều để lại dấu vết kiểm…

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mmoo7 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại. Nếu bạn xác minh danh tính, chúng tôi cũng lưu ảnh giấy tờ theo yêu cầu xác minh tài khoản. Thông tin này chỉ dùng để quản lý tài khoản và tuân thủ quy định.

Có. Mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán được lưu trong lịch sử tài khoản để phục vụ đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa phiên lạ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đồng nhất trên tất cả nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.